Auditeur empathique: améliorez votre écoute en 1...
L’écoute empathique, parfois appelée écoute active ou écoute réflexive, va bien au-delà de la simple attention. Il s’agit de faire en sorte que quelqu’un se sente validé et vu. Lorsque cela est fait correctement, écouter …
31/08/2020