Chaque année, la communauté du marketing des médias sociaux se transforme en diseurs de bonne aventure. Nous essayons collectivement de prédire quelles tendances, fonctionnalités et innovations auront lieu au cours de l’année à venir. Bien sûr, essayer de prédire les tendances des médias sociaux est beaucoup plus fiable que la bonne aventure même si vous utilisez l’astrologie comme cadre pour cela.
La plupart des prédictions des médias sociaux reposent sur les tendances et les recherches existantes. Ce qui les rend très susceptibles d’être exactes. C’est une vérité commune que les plateformes de médias sociaux changent constamment. Elles proposent de nouvelles fonctionnalités, modifient les algorithmes et examinent leurs politiques respectives. Tout cela affecte la façon dont nous faisons du marketing sur les réseaux sociaux. Mais ce n’est pas comme si ces changements venaient de nulle part. Ils sont tous le résultat de la vision et du modèle commercial de l’entreprise de médias sociaux ou de circonstances externes.
Pour identifier les tendances qui domineront les médias sociaux cette année, nous devons prendre en compte toutes ces circonstances internes et externes. En plus de décrire simplement à quoi s’attendre en 2020, voila également quelques recommandations sur la façon d’utiliser ces tendances au profit de votre marque.
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Table des matières
Laissez l’analyse des données vous guider
La connaissance, c’est le pouvoir, et les entreprises de médias sociaux veulent responsabiliser leurs utilisateurs et leurs marques, ou plutôt attirer plus d’investissements. C’est pourquoi ils donnent aux gestionnaires de médias sociaux un accès de plus en plus important aux analyses de données et aux informations. Facebook étend constamment les fonctionnalités de Creator Studio et de Facebook Insights. Twitter ajoute plus d’informations à Media Studio. Alors Pinterest ajoute Pinterest Trends pour informer les marques sur le comportement des utilisateurs.
Cette année, nous verrons probablement plus de façons d’accéder aux tendances des utilisateurs sur différentes plateformes et d’exploiter ces données pour la recherche marketing et les médias sociaux. Dans le même temps, en raison de la tendance numéro trois sur cette liste, les marques pourraient avoir à changer leur façon de faire du marketing sur les réseaux sociaux, en particulier avec la publicité ciblée. Il existe des moyens éthiques et contraires à l’éthique d’utiliser les données. L’année à venir sera probablement le moment de repenser ces termes. Cela peut inciter les marques à s’impliquer davantage dans la recherche des données accessibles au public à l’aide de l’écoute sociale, par exemple.
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Comment être tendance avec les médias sociaux ?
Assurez-vous que votre stratégie de médias sociaux est basée sur les connaissances acquises grâce à la recherche de données, et non sur une supposition aveugle. Vous pouvez utiliser les informations fournies par des plates-formes telles que Facebook et Instagram Insights, Twitter Analytics, etc. pour trouver le contenu qui fonctionne le mieux, quand vous devez publier et ce qui résonne auprès de votre public. Vos KPI doivent répondre à vos objectifs. Si vous augmentez la notoriété de la marque, faites attention au nombre d’adeptes. Donc, si vous vous concentrez sur le renforcement de la communauté, c’est bien de garder une trace des mesures d’engagement.
En plus la collecte et l’analyse des données accessibles au public est le moyen le plus éthique de mener des recherches marketing sans porter atteinte à la vie privée de quiconque. Les outils de surveillance et d’écoute sociale tels que Awario ou Brandwatch décomposent le sentiment, la portée, les données démographiques et les tendances du comportement des utilisateurs derrière tout phénomène que vous souhaitez rechercher sur les médias sociaux.
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Rendez votre communication plus privée
En 2019, Mark Zuckerberg a affirmé que «l’avenir est privé». Ce fut une tournure surprenante des événements pour l’entreprise qui a commencé comme un service pour rencontrer des gens et connecter des étrangers. Le PDG de Facebook a annoncé qu’à partir de maintenant, la plate-forme accordera la priorité aux moyens de créer et de maintenir des communautés plus petites et une communication tet-a-tet, ce qui signifie davantage de concentration sur les groupes et Messenger ainsi que sur WhatsApp.
Et ce n’est pas seulement Facebook, les applications de médias sociaux ont récemment introduit plus de fonctionnalités axées sur la confidentialité, y compris la liste des «amis proches» d’Instagram, diverses mises à jour de la fonctionnalité DM pour Twitter et Instagram, plus de façons pour les marques de gérer la messagerie sociale. Avec la refonte prochaine du flux Facebook et la nouvelle capacité de limiter les réponses à vos tweets, il est évident que 2020 sera l’année des médias sociaux privés.
Le virage vers la communication privée est bien entendu motivé par le comportement des utilisateurs. Les gens se sont simplement beaucoup plus intéressés à envoyer des messages à leurs amis et à interagir dans de petites communautés basées sur les intérêts. Les sociétés de médias sociaux ont pris note de cela et donnent maintenant aux gens ce qu’ils veulent. Cependant, compte tenu du nombre de scandales liés à la vie privée que nous avons connus ces dernières années, il est facile d’imaginer que le virage vers la vie privée a également été motivé par l’intention d’améliorer sa réputation, en particulier lorsque nous parlons de Facebook.
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Comment suivre cette tendance?
Si vous n’avez pas encore de groupe Facebook pour vos clients, il est grand temps d’en créer un.
Utilisez la liste «Fermer les amis» de votre compte Instagram pour partager du contenu exclusif avec vos abonnés les plus engagés.
Allez au-delà des trois grands en examinant les petites communautés sur Reddit et Quora pour de meilleures opportunités de dialoguer avec le public.
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Assumer plus de responsabilité sociale
Ce sera probablement le thème le plus important dans la couverture médiatique des entreprises de médias sociaux pour 2020. Encore une fois, ce n’est pas une nouvelle tendance. La pression pour régler les problèmes de spam, la désinformation, la manipulation de l’algorithme et l’impact des médias sociaux sur la santé mentale des utilisateurs existe depuis un certain temps.
En 2020, nous pouvons nous attendre à plus de réglementations sur les publicités. Nous attendons plus à des algorithmes plus sophistiqués pour découvrir les spammeurs et les robots et à plus de moyens pour les utilisateurs de contrôler ce qu’ils voient sur la chronologie.
Les entreprises de médias sociaux sont également confrontées à un défi plus important. Comment éviter de bloquer les gens dans leurs propres bulles de médias sociaux et de créer des chambres d’écho qui faussent leur vision du monde? Certes, il s’agit d’un défi plus large pour notre société en général. Cependant, nous ne pouvons pas ignorer le fait que les médias sociaux contribuent à exacerber la fracture politique et sociale entre les gens. Il pourrait être temps pour les plateformes de repenser les fonctionnalités de base et les algorithmes derrière elles.
Un autre domaine où les entreprises de médias sociaux sont encouragées à assumer plus de responsabilités est la santé mentale. À l’heure actuelle, il est évident que les médias sociaux peuvent avoir un effet négatif sur l’estime de soi et la santé mentale des utilisateurs, en particulier chez les adolescents. Alors les entreprises de médias sociaux doivent en tenir compte. Certaines plateformes ont déjà fait des pas dans la bonne direction en informant les utilisateurs du temps qu’ils passent sur l’application.
En 2020, il est prévu qu’il y aura plus de réglementations de plate-forme. Ces plateformes visent à protéger les utilisateurs contre les abus et l’intimidation.
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Comment rester connecté?
Assurez-vous que vos annonces sont conformes aux réglementations de la plate-forme.
Jetez les hacks de croissance sommaires tels que l’achat d’adeptes ou l’utilisation d’outils tiers pour suivre les tactiques de non-suivi en faveur d’un véritable engagement et de la création d’une communauté.
Pour que les interactions avec votre public soient réellement authentiques, sachez quand ces interactions sont les bienvenues. La meilleure façon de commencer à interagir avec les gens sur Internet est de commenter et de répondre à leurs messages publics: et bien sûr, vos commentaires doivent être significatifs et pertinents. Vous pouvez trouver des personnes et des publications à engager grâce à la surveillance des médias sociaux – surveillez simplement les mots clés et les phrases appropriés à votre créneau.
Utilisez l’écoute sociale, la recherche sur les concurrents et les hashtags pour trouver des comptes liés à votre créneau et les engager dans les commentaires. Offrez votre expertise ou entamez des conversations en discutant de sujets pertinents.
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Concentrez-vous moins sur les mesures de partage
En 2019, nous avons vu plusieurs expériences autour de la dissimulation de mesures de partage, principalement comme le nombre, sur Facebook et Instagram. Le PDG de Twitter a également exprimé son désir de s’éloigner des mesures de vanité. De plus, Instagram et Twitter ont légèrement modifié leur conception pour mettre moins l’accent sur le nombre d’adeptes d’un compte. Le rejet du nombre de semblables est probablement motivé à la fois par des raisons morales et pratiques. Il est prouvé que la comparaison de votre nombre de goûts à celle d’autrui nuit à l’estime de soi.
Cacher les paramètres de vanité à quiconque pourrait éliminer la pression de la concurrence que ressentent les gens. Cela peut rendre les médias sociaux moins stressants. Instagram a également révélé qu’au cours des tests, ils ont découvert que le rejet comme le nombre de pages conduisait à plus de contenu sur la plate-forme. En fait c’est ce que toute entreprise de médias sociaux veut.
C’est le résultat logique du point précédent, si les gens ressentent moins de pression pour obtenir le plus de likes, ils se sentiront plus à l’aise avec la publication. Dans l’ensemble, préparez-vous à dire au revoir à aimer les comptes en 2020.
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Comment être tendance?
Pour les gestionnaires de médias sociaux, la suppression des mesures de vanité signifie de nouvelles façons de faire des recherches sur les concurrents et les influenceurs. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité native de Facebook (Brand Collabs Manager, Insights). Ou vous pouvez utiliser des outils d’analyse des médias sociaux pour comparer votre marque avec vos concurrents ou trouver et évaluer des influenceurs pertinents pour votre créneau.
Suivez le nombre d’abonnés, le taux d’engagement et les publicités placées sur Facebook via «Pages à regarder» et «Bibliothèque d’annonces».
Utilisez l’écoute sociale pour comparer votre partage de voix sur les réseaux sociaux avec vos concurrents.
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Essayez TikTok: la nouvelle tendance des médias sociaux
En 2019, TikTok est devenu l’une des applications les plus téléchargées de l’App Store. L’augmentation rapide de l’application des médias sociaux a attiré beaucoup d’attention des spécialistes du marketing des médias sociaux. Certainement elle attirera encore plus l’attention cette année. La meilleure chose à propos de TikTok est son algorithme de flux. Il vous permet d’atteindre un nombre important d’utilisateurs dès le départ, sans avoir à gagner des abonnés pendant longtemps.
La plate-forme est adaptée au contenu viral: un partage, des tendances et des défis faciles vous permettent de créer facilement des vidéos avec une énorme portée potentielle. De plus, la plateforme développe constamment ses capacités commerciales. Récemment TikTok a déployé la possibilité de diffuser des annonces sur la plateforme pour tout le monde.
TikTok est l’application à surveiller, car il s’agit de l’un des réseaux de médias sociaux à la croissance la plus rapide, il a sûrement des plans plus importants pour l’année à venir.
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Comment devenir TikTok?
Si vous n’êtes pas encore TikTok, créez un compte dès maintenant.
Voyez quelles tendances pourraient être utiles pour votre industrie. Ensuite vérifiez ce que font vos concurrents, et examinez les dernières tendances. Une grande partie du contenu de TikTok se concentre sur les chansons virales, les défis de danse et certaines techniques de montage. Vous devez donc rechercher ceux-ci si vous souhaitez créer du contenu populaire.
Essayez la publicité sur TikTok! TikTok Ads n’est pas le seul moyen de promouvoir votre produit. Vous pouvez également vous associer avec les créateurs de TikTok pour atteindre de nouveaux publics.
En conclusion
Les tendances des médias sociaux ne sortent pas de nulle part. Cependant, il n’est pas difficile de prédire ce qui se passera au cours de la prochaine année. En effet savoir quelque chose ne représente que la moitié de la bataille. Vous devez réellement ajuster votre stratégie de médias sociaux aux circonstances en constante évolution pour obtenir les meilleurs résultats.
Dans cet article, on a essayé de démontrer les tendances plus larges. On a également partagé des conseils pratiques à mettre en œuvre dans votre travail. Certaines des tendances qui se manifesteront en 2020 peuvent sembler un obstacle pour les spécialistes du marketing des médias sociaux. Vous ne pouvez pas utiliser le ciblage, vous ne pouvez pas voir combien de likes un influenceur obtient, et les gens deviennent plus difficiles à atteindre, car ils sont tous traîner dans des communautés privées. Mais c’est en fait une chance d’établir des relations authentiques et de confiance avec votre public. Vous pouvez alors le faire en utilisant ces tendances à votre avantage.
